🚩
Usage CRM - Xschool
  • Tổng quan về CRM
    • Tổng quan về CRM
    • Giao diện của CRM
    • Các khái niệm của CRM
  • Xác thực & Phân quyền
    • Định nghĩa
    • Account/ Tài khoản
      • User profile/ Đổi thông tin cá nhân
    • Roles/ Vai trò
      • Ý nghĩa của các quyền trên hệ thống
      • Các vai trò của người dùng trên trang
      • ASM (Area Sale Manager)
      • Các giới hạn quyền sử dụng của ASM trên CRM
  • Khách hàng tiềm năng
    • Thông tin chung
    • Các trạng thái của lead
    • Thao tác trên màn hình danh sách Leads
      • Ý nghĩa Filter trên màn danh sách Leads
    • Assign/ Bàn giao khách hàng
      • Các cách Bàn giao/ Assign
    • Các thao tác với 1 khách hàng
      • Xem số điện thoại của khách hàng
      • Create/ Tạo khách hàng mới
      • Product/ Chọn sản phẩm cho khách hàng
      • Order/ Tạo đơn hàng
        • Fix giá trong order
      • Payment/ Thu học phí
      • Các phương thức tạo thanh toán
        • Tiền mặt (Cash)
        • POS (Quẹt thẻ máy POS)
        • Cổng thanh toán trực tuyến (Payment gateway)
      • Enrollment/ Đưa học viên vào lớp
      • Order/ Phân bổ thanh toán
    • Đổi đầu số gọi điện tới Khách hàng
      • Omicall
    • Các thao tác áp dụng sale process trên sản phẩm
      • Transfer (Chuyển nhượng)
      • Upsale
      • Downsale
    • Upsale
      • Hide UPSALE in UTM
    • Tự động UTM từ nguồn Digital (Landing page, Website)
    • Tạo mã QRcode để thanh toán
      • Tạo mã thanh toán QRcode tại trung tâm
      • Tạo mã thanh toán QRcode từ đơn hàng
      • Tạo mã QRcode từ tài khoản CRM của saleman
      • Tạo mã QRcode từ tài khoản CRM của saleman (2024)
      • Xác nhận thanh toán
    • Nhận lead từ kho lead mở
  • Imports
    • Hướng dẫn nhập dữ liệu
      • Nhập từng khách hàng
      • Nhập danh sách khách hàng
      • Hướng dẫn nhập file dữ liệu
    • Các lưu ý
  • Ưu đãi sản phẩm kèm sản phẩm
    • Ưu đãi sản phẩm kèm sản phẩm
  • Gói sản phẩm
    • Gói sản phẩm
  • Sản phẩm
    • Tạo mới sản phẩm
    • Chỉnh sửa sản phẩm
    • Sản phẩm
  • Nhóm sản phẩm
    • Nhóm sản phẩm
  • Promotions
    • Promotions/ Ưu đãi
      • Các loại ưu đãi
      • Cách tạo mã ưu đãi mới
      • Phê duyệt mã ưu đãi
  • Báo cáo
    • Các loại báo cáo trên CRM
    • Các loại báo cáo của Detailed Report
      • KPI
      • Daily
      • CR
  • KPI
    • KPI
  • Tin nhắn
    • Gửi SMS/ Email đồng loạt
  • Thông báo
    • Notification và Alarm
  • Cài đặt
    • Payment method management
    • Backup bank management (for QR salesman)
    • Churn Reason Setting Management
    • UTM Setting
    • Partner Management
    • Business Unit Management
    • Tự động chia lead về từ digital
      • Chỉnh sửa Landipage để chọn Center theo địa chỉ
  • Level Sale
    • Thay đổi về Level Sale
Powered by GitBook
On this page

Last updated 1 year ago

1. Tạo thanh toán

Để tạo được payment cho khách hàng đã thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến, người dùng (vai trò Salesman) cần lựa chọn phương thức thanh toán là Payment gateway

Tạo thanh toán Payment gateway sẽ áp dụng cho các giao dịch trả thẳng và trả góp theo nhà cung cấp tương ứng đã thực hiện cho khách hàng.

Sau khi chọn phương thức thanh toán là Payment gateway, popup thêm thanh toán sẽ hiển thị giao diện các trường thông tin yêu cầu điền. Bao gồm:

  • Đối tác thanh toán (Provider): Là đối tác cung cấp phương thức thanh toán (Bao gồm Onepay, Payoo)

  • Mã chuẩn chi (Reference code): Mã chuẩn chi sẽ tương ứng với mã hoá đơn/đơn hàng (Bill number) khi tạo đơn thanh toán từ xa cho khách

  • Số tiền (Amount)

  • Ngày chi trả (Transaction date)

  • Ghi chú (Note)

Hướng dẫn tra cứu thông tin mã hoá đơn/đơn hàng khi thực hiện thanh toán, thông tin này sẽ được hiển thị trên máy POS khi thực hiện thanh toán hoặc trên hoá đơn sau khi in ra.

  1. Tra cứu mã hoá đơn của Payoo

  1. Tra cứu mã hoá đơn của Onepay

Lưu ý: Trong quá trình thanh toán cho khách hàng, người dùng cần ghi chú lại các thông tin giao dịch trên để tạo thanh toán trên hệ thống.

Sau khi điền đủ thông tin nhấn nút "OK" để xác nhận tạo thanh toán

2. Xác nhận thanh toán

Đối với các trường hợp thêm thanh toán sử dụng đối soát tự động, người dùng nhận được các trạng thái sau:

  • Confirmed - Đã xác nhận: Thanh toán được tự động xác nhận trên hệ thống ngay khi tiền thanh toán đổ về tài khoản được chỉ định

  • Unconfirmed - Chưa xác nhận: Thanh toán chưa được xác nhận, các trường hợp bao gồm: - Quá trình đối soát sẽ diễn ra trong vòng 48h từ thời điểm tạo: Trường hợp này thông thường sẽ do giao dịch bị delay nên đối soát sẽ thực hiện ngay sau khi giao dịch về hệ thống. - Trường hợp sau 48h tạo thanh toán chưa được xác nhận, có khả năng thông tin thanh toán không chính xác và người dùng cần kiểm tra lại hoặc báo Customer Service Tech Team để được hỗ trợ

  • 1. Tạo thanh toán
  • 2. Xác nhận thanh toán
PreviousPOS (Quẹt thẻ máy POS)NextEnrollment/ Đưa học viên vào lớp
  1. Khách hàng tiềm năng
  2. Các thao tác với 1 khách hàng
  3. Các phương thức tạo thanh toán

Cổng thanh toán trực tuyến (Payment gateway)

Hướng dẫn thao tác thanh toán sử dụng phương thức Payment gateway

Giao diện chọn phương thức thanh toán Payment gateway
Hướng dẫn tra cứu mã đơn hàng của nhà cung cấp Payoo
Hướng dẫn tra cứu mã hoá đơn của nhà cung cấp Onepay
Giao diện điền thông tin thanh toán phương thức Payment gateway
Giao diện hiển thị thanh toán POS đã được xác nhận tự động