Tự động chia lead về từ digital

A. Quy định để tự động assign lead trên hệ thống

1. Category trong BU trùng với content trong lead

2. Product group trong BU trùng với content trong lead

Nếu không được cấu hình lead theo content (K12/18 hoặc Product Group) thì lead sẽ về BU MKTHO

Nếu không tìm được địa chỉ phù hợp ( đối với trường hợp nhập địa chỉ) thì lead sẽ về BU Telemarketing

Nếu map đúng các điều kiện, lead sẽ chia đều cho các BU thỏa mãn trong center.

B. Điều kiện cần để assign lead

Về mặt cấu hình:

1. Các center được cấu hình đủ BU nằm trong center tại Base-beta https://base-beta.mindx.edu.vn/center

2. Các BU cần có đủ thông tin:

• Category

• Offering Product Group

1. Các content cần có đủ thông tin và gắn vào các landing page tương ứng

• Category

• Product Group

C. Điều kiện đủ để assign lead

Với các LDP/website khách hàng chọn cơ sở, thì hệ thống sẽ chia đều lần lượt vào các BU có category và Offering Product Group thỏa mãn trong đó.

Với các LDP/website khách hàng điền địa chỉ, thì hệ thống sẽ chia về cơ sở gần nhất, sau đó chia đều lần lượt vào các BU có category và Offering Product Group thỏa mãn trong đó.

Khi lead về BU, sẽ ở trong thuộc No owner, STL có thể lọc theo filter để chia lead cho nhân sự