Order/ Tạo đơn hàng

Hướng dẫn tạo đơn hàng/Order cho 1 khách hàng

Khi khách hàng đã chốt mua sản phẩm, người dùng cần tạo order/Phiếu mua hàng cho khách hàng trên CRM để từ đây có thể theo dõi quá trình thanh toán, sản phẩm đã mua để có chính sách chăm sóc khách hàng hiệu quả và phù hợp.

1. Hướng dẫn tạo Phiếu mua hàng/ Order cho khách hàng

Trên màn hình lead, người dùng click vào 1 khách hàng cụ thể để vào xem thông tin chi tiết của khách hàng đó. Lựa chọn tab Order để tạo Phiếu mua hàng.

Sơ đồ các bước tạo đơn hàng trên CRM

https://youtu.be/Slj9ImrjGWwyoutu.be

Hướng dẫn thao tác tạo đơn hàng trên CRM

Trường hợp gia đình có 2 con mua 2 sản phẩm tại Xschool, cần lưu ý lựa chọn tên Candidates (người sử dụng khóa học) đúng theo nhu cầu thực tế của gia đình

Khi người dùng tạo đơn hàng thành công, hệ thống sẽ tự động gửi SMS thông báo tới khách hàng với nội dung như sau:

2. Dùng coupon ưu đãi giảm giá cho khách hàng

Sau khi tạo order/ Phiếu mua hàng thành công cho khách hàng, người dùng có thể áp mã giảm giá để khách hàng được hưởng ưu đãi về giá như sau

https://youtu.be/qtL0ibPwfrUyoutu.be

Hướng dẫn sử dụng mã giảm giá cho khách hàng

Ưu đãi coupon này sẽ được áp dụng cho giá của order - phần Price after discount