Tự động UTM từ nguồn Digital (Landing page, Website)
Nhằm tracking được hành trình trên các nguồn Digital
Giải nghĩa viết tắt được sử dụng trong doc này:
LDP = Landing page
Web = Website
MKT = Marketing
MM = Marketing Manager
Thông tin chung
Định nghĩa: Là chức năng bắt thông tin về nguồn của Lead tại hệ thống CRM để tracking hành trình của khách hàng, đặc biệt là khách hàng từ nguồn Digital. Từ đó, tối ưu hóa chi phí MKT và tạo dựng trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Đối tượng sử dụng: Marketing Manager và các nhân sự Marketing liên quan.
Quy tắc: Hệ thống sẽ bắt UTM dựa trên sự tương đồng giữa UTM đã có trên CRM ( do các Manager tạo) và URL của các nguồn Digital: LDP, Website (do nhân sự MKT tạo). Lấy UTM được tạo trên CRM làm quy chuẩn theo cặp:
UTM trên CRM - URL nguồn Digital , lần lượt như sau:
Channel = utm_channel
Source =utm_source
Campaign = utm_campaign
Medium = utm_medium
TH bắt đúng:
UTM trên CRM:
Channel/Source/Campaign/Medium = Fanpage/Ads/Mess/Chat
URL nguồn LDP:
https://kids.mindx.edu.vn/hoc_lap_trinh_1_1&utm_channel=Fanpage&utm_source=Ads&utm_campaign=Mess&utm_medium=Chat
TH bắt sai:
UTM trên CRM:
Channel/Source/Campaign/Medium = Fanpage/Ads/Mess/Chat
URL nguồn LDP:
https://kids.mindx.edu.vn/hoc_lap_trinh_1_1&utm_channel=Fanpage&utm_source=Ads&utm_campaign=Mess&utm_medium=None
Yêu cầu: URL được tạo đúng và đủ các trường utm_channel, utm_source, utm_campaign, utm_medium theo UTM trên CRM
Trong TH UTM không được bắt đúng, lead sẽ chuyển về UTM trên CRM là None/None/None/None
Last updated