Thể hiện các trạng thái của khách hàng trên hệ thống
Trạng thái khách hàng CŨ trên CRM Edu được thể hiện dưới dạng các Level/ Cấp độ: bao gồm 6 cấp độ với 24 trạng thái khác nhau. Chi tiết ở bảng dưới đây:
Bảng định nghĩa trạng thái khách hàng cũ trên CRM
Trạng thái khách hàng MỚI trên CRM Edu được thể hiện dưới dạng các Level/ Cấp độ: bao gồm 7 cấp độ với 24 trạng thái khác nhau. Chi tiết ở bảng dưới đây:
Bảng định nghĩa trạng thái khách hàng mới trên CRM
Cơ chế đổi trạng thái của khách hàng:
Tự động: khi chủ sở hữu lead đó trên hệ thống nhập đầy đủ thông tin ở từng cấp độ, lead sẽ tự động nhảy sang cấp độ kế tiếp
Admin thay đổi: khi có đề nghị hỗ trợ thích đáng từ người dùng
