Các trạng thái của lead

Thể hiện các trạng thái của khách hàng trên hệ thống

Trạng thái khách hàng CŨ trên CRM Edu được thể hiện dưới dạng các Level/ Cấp độ: bao gồm 6 cấp độ với 24 trạng thái khác nhau. Chi tiết ở bảng dưới đây:

Bảng định nghĩa trạng thái khách hàng cũ trên CRM

Trạng thái khách hàng MỚI trên CRM Edu được thể hiện dưới dạng các Level/ Cấp độ: bao gồm 7 cấp độ với 24 trạng thái khác nhau. Chi tiết ở bảng dưới đây:

Bảng định nghĩa trạng thái khách hàng mới trên CRM

Cơ chế đổi trạng thái của khách hàng:

• Tự động: khi chủ sở hữu lead đó trên hệ thống nhập đầy đủ thông tin ở từng cấp độ, lead sẽ tự động nhảy sang cấp độ kế tiếp

• Admin thay đổi: khi có đề nghị hỗ trợ thích đáng từ người dùng