KPI

Đây là báo cáo thể hiện chỉ tiêu kinh doanh và mức độ hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh của các cá nhân trên toàn hệ thống.

1. KPI

Giao diện báo cáo KPI

Các định nghĩa quan trọng:

• Student seats: là học viên tuyển sinh trong tháng.

Điều kiện để tính student seats: học viên phải đóng một số tiền nhất định (quy định theo từng cours line) để được tính có 1 student seat

• Remaining day: là số ngày còn lại trong tháng (tính ở thời điểm xem báo cáo)

Thông tin remaining day đưa vào để người dùng biết rõ được thời gian để thực hiện KPI

• APV (Average Product Value) là giá trị trung bình của sản phẩm

Báo cáo được thể hiện dưới dạng số liệu, biểu đồ và bảng thông tin chi tiết.

Ở các bảng thông tin chi tiết, người dùng có thế xem được các thông tin chi tiết về:

• Số student seats theo từng đơn vị kinh doanh

• Số student seats theo từng nhân viên

• Biến động số lượng student seats theo dõi theo chủ sở hữu lead

• Lịch sử thay đổi student seats theo từng chủ sở hữu lead

• Chi tiết doanh thu hàng tháng theo từng salesman

Thông tin chi tiết bao gồm số KPI được giao, số lượng KPI đã đạt được, APV, link lead,...

Người dùng có thể lựa chọn lọc theo:

• Thời gian: theo năm hoặc theo tháng bằng cách lựa chọn trường thông tin thích hợp

Hướng dẫn dùng bộ lọc thời gian trên CRM

Nếu không lựa chọn tháng, báo cáo sẽ hiển thị số tổng hợp cả năm đó, ở thời điểm kiểm tra báo cáo.

• Theo nguồn của lead (Channel): người dùng click vào phần Channel -> lựa chọn nguồn lead muốn lọc

Vị trí bộ lọc theo nguồn của lead

Để lựa chọn nhiều nguồn cùng lúc, người dùng giữ phím Ctrl và tích vào các nguồn muốn lọc.

• Theo đơn vị làm việc (Bussiness Units): người dùng click vào phần Bussiness Units -> lựa chọn các BU muốn lọc

Vị trí bộ lọc theo BU

Để lựa chọn nhiều BU cùng lúc, người dùng giữ phím Ctrl và tích vào các BU muốn lọc.