CR
Báo cáo về tỷ lệ chuyển đổi giữa các trạng thái (Conversion Rate - CR) của lead (thường dùng cho Bộ phận Maketing)
Lead sẽ có các trạng thái khác nhau (xem tại đây), và báo cáo này chỉ ra tỷ lệ chuyển đổi giữa các trạng thái của lead. Từ đây, người dùng có thể có các chính sách chăm sóc khách hàng phù hợp và tăng hiệu quả công việc hơn.
Người dùng có thể lựa chọn khoảng thời gian để đọc dữ liệu báo cáo bằng cách điều chỉnh ở trường thời gian như sau:
Ngoài ra, người dùng có thể lựa chọn các trường thông tin khác để lọc dữ liệu là:
Bussiness domain: lĩnh vực kinh doanh
Bussiness unit: đơn vị kinh doanh
Centers: cơ sở vật lý
Stage: trạng thái của lead
Users: theo tài khoản người dùng trên CRM
Payment Status: trạng thái thanh toán
Last update options: lần cập nhật thông tin gần nhất
Channel: nguồn của lead
Source: nguồn chiến dịch chạy
Campaign: chiến dịch chi tiết hoạt động để thu được lead
Last updated