Omicall

Là 1 lựa chọn đầu số mới giống Stringee và Bizfly

• Trước tiên, người dùng cần dowload app Omicall và tiến hành đăng nhập (tài khoản sẽ được cấp từ phía Tech)

• Mọi người tải về ứng dụng Omi tại đây: - Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.vihat.omicall - IOS: https://apps.apple.com/vn/app/omicall-contact-center/id1588489273

• Sau khi tải về, người dùng tiến hành đăng nhập vào ứng dụng, sau đó có thể tiến hành thao tác trên CRM hoặc trên ứng dụng Omni:

Thao tác trên CRM:

• Tương tự với Stringee/Bizfly, người dùng có thể chọn Omi để sử dụng gọi để gọi điện cho khách hàng.

• Sau khi bấm gọi trên CRM, điện thoại của user sẽ nhận được thông tin mình đang gọi đến khách hàng thông qua app Omnicall -> Cần thao tác trượt hoặc tích dấu ✓ để tiến hành gọi:

• Sau khi gọi xong, hệ thống sẽ lưu lại lịch sử cuộc gọi ở trên cả CRM và app Omi:

• Cách thay đổi mật khẩu của tài khoản Omicall

Mật khẩu mặc định hiện tại cho các tài khoản là: Sale@@1212 nên để thay đổi mật khẩu này, người dùng bấm vào avatar góc trên bên phải trong ứng dụng Omicall, sau đó chọn đổi mật khẩu

• Sau khi đăng nhập, người dùng có thể thoát app Omnicall và thực hiện tác vụ khác trên điện thoại bình thường.

• Cuộc gọi là 1 chiều từ phía Omi đến khách hàng, khách hàng không thể gọi ngược lại.