Các điều kiện renew lead trên CRM
Thông tin chung:
Với các lead trên hệ thống, có nhiều lead đã tồn rất lâu nhưng chưa được xử lí. Cơ chế renew để hỗ trợ Salesman xử lí các lead triệt để nhất và tránh lãng phí lead.
Renew bao gồm đồng thời 3 hành động: cập nhật utm, chuyển trạng thái của lead về status ban đầu (thường là L1A) và thay đổi ngày tạo của lead.
Hiện renew đang được cấu hình ngầm trên hệ thống
Các quy định về renew lead đã được thông qua bởi SOD (Sale Operation Director) để cover đúng nghiệp vụ.
Thoả mãn 1 trong 3 điều kiện thì lead sẽ renew
Nếu lead ở L0A, L0B, L1C, L2C, L5D, lead:
Không thay đổi status 0 ngày
Không gọi điện 0 ngày
Không thêm note 0 ngày
Nếu lead ở L1A:, lead:
Không thay đổi status 2 ngày
Không gọi điện 2 ngày
Không thêm note 2 ngày
Nếu lead ở L1B, lead:
Không thay đổi status 15 ngày
Không gọi điện 7 ngày
Không thêm note 7 ngày
Nếu lead ở L2A, L2B
Không thay đổi status 45 ngày
Không gọi điện 30 ngày
Không thêm note 30 ngày
Nếu lead ở L3A, L3B
Không thay đổi status 30 ngày
Không gọi điện 15 ngày
Không thêm note 15 ngày
Nếu lead ở L4A, L4B, L4C
Không thay đổi status 30 ngày
Không gọi điện 15 ngày
Không thêm note 15 ngày
Nếu lead ở L4D, L5A, L5C, L6C, L6D
Không thay đổi status 45 ngày
Không gọi điện 30 ngày
Không thêm note 30 ngày
Nếu lead ở L5B, L6A, L6B, không renew
Last updated