Realtime Performance
Tài liệu hướng dẫn xem Sale realtime performace dashboard
I, Thông tin chung
Realtime Sales Performance Dashboard là công cụ phân tích mạnh mẽ, giúp bạn theo dõi và đánh giá hiệu suất bán hàng một cách nhanh chóng và chính xác. Được thiết kế với giao diện thân thiện và dễ sử dụng, dashboard cung cấp các chỉ số kinh doanh quan trọng như tổng số cuộc gọi, hiệu suất KPI, doanh thu, tỷ lệ CR45 và nhiều chỉ số khác.
Dữ liệu trên dashboard được cập nhật liên tục mỗi 5 phút, mang đến cho bạn thông tin thời gian thực về tình hình kinh doanh. Với các biểu đồ và bảng thống kê trực quan, bạn có thể dễ dàng theo dõi hiệu suất của từng nhân viên bán hàng, nhóm bán hàng, cũng như các chỉ số tổng quan về hệ thống.
Realtime Sales Performance Dashboard là công cụ không thể thiếu giúp bạn đưa ra quyết định kịp thời và hiệu quả, từ đó tối ưu hóa quy trình bán hàng và nâng cao hiệu suất kinh doanh.
II, Chức Năng Chuyển Đổi Thời Gian
Các số liệu có thể được xem theo Hôm nay, Tuần này, và Tháng này, cho phép người dùng linh hoạt trong việc phân tích dữ liệu tại các thời điểm khác nhau.
III, Các chỉ số chính
1. Khu vực thông tin chung
Khu vực Thông Tin Chung hiển thị các chỉ số quan trọng giúp bạn theo dõi tình hình kinh doanh của hệ thống trong thời gian thực. Các chỉ số sẽ được cập nhật theo thời gian thực và có thể được lọc theo Hôm nay, Tuần này, hoặc Tháng này để bạn dễ dàng nắm bắt dữ liệu theo từng khoảng thời gian.
1.1 Các Chỉ Về Cuộc Gọi:
Tổng cuộc gọi:
Là tổng số cuộc gọi đã thực hiện trên toàn bộ hệ thống trong khoảng thời gian đã chọn.
Tổng cuộc gọi nhấc máy:
Là tổng số cuộc gọi đã được nhân viên bán hàng nhấc máy và thực hiện trong khoảng thời gian đã chọn.
Tổng thời gian gọi:
Tổng thời gian mà nhân viên bán hàng đã dành cho các cuộc gọi trong khoảng thời gian đã chọn.
Số cuộc gọi trên salesman:
Được tính bằng công thức: Tổng cuộc gọi / Tổng số salesman active trên hệ thống. Đây là chỉ số cho thấy mức độ tham gia của các nhân viên bán hàng.
Số cuộc gọi nhấc máy trên salesman:
Tính bằng công thức tương tự như trên, nhưng chỉ tính các cuộc gọi mà nhân viên thực sự nhấc máy.
Thời lượng gọi trên salesman:
Thể hiện thời gian gọi trung bình của mỗi nhân viên bán hàng trong khoảng thời gian đã chọn.
1.2 Các Chỉ Số Về Doanh Thu:
Doanh thu tổng:
Là tổng doanh thu của hệ thống, tính bằng công thức: Doanh thu = Payment + Refund. Đây là chỉ số phản ánh tổng thu nhập từ các giao dịch.
Doanh thu KPI:
Được tính bằng công thức: Doanh thu KPI = (Payment + Refund) / Tổng KPI. Chỉ số này giúp đo lường mức độ hoàn thành mục tiêu doanh thu so với KPI đã đặt ra.
CR45:
Là tỷ lệ giữa tổng số lead L5 và tổng số lead L4, được tính bằng công thức: CR45 = Tổng số lead L5 / Tổng số lead L4. Đây là chỉ số đánh giá hiệu quả của quy trình chuyển đổi khách hàng.
Doanh thu trên Salesmans:
Được tính bằng công thức: Doanh thu trên Salesmans = Tổng doanh thu / Tổng số salesman active. Đây là chỉ số giúp đo lường doanh thu trung bình của mỗi nhân viên bán hàng trong hệ thống.
📌Lưu ý:
Payment : Được tính theo pay date mà saleman nhập lên
Refund: Được tính theo refund date mà saleman nhập lên
2. Khu vực biểu đồ cuộc gọi nhấc máy
Trong khu vực Biểu Đồ Cuộc Gọi Nhấc Máy, bạn sẽ thấy các biểu đồ mô tả Top 5 đầu và Top 5 cuối theo số lượng cuộc gọi nhấc máy của từng Business Area (BA) và Business Unit (BU).
Chi Tiết Các Biểu Đồ:
Top Đầu và Cuối BAs Theo Số Cuộc Gọi Nhấc Máy:
Top 5 đầu (màu đỏ): Biểu thị các BA có số lượng cuộc gọi nhấc máy cao nhất trong hệ thống.
Top 5 cuối (màu đen): Biểu thị các BA có số lượng cuộc gọi nhấc máy thấp nhất trong hệ thống.
Bạn có thể di chuột vào các thanh trong biểu đồ để xem chi tiết về từng BA, bao gồm tên BA và số cuộc gọi nhấc máy mà BA đó thực hiện.
Top Đầu và Cuối BUs Theo Số Cuộc Gọi Nhấc Máy:
Biểu đồ này giúp bạn theo dõi các Business Unit (BU) có hiệu suất nhấc máy cao và thấp.
Top 5 đầu (màu đỏ) là những BU thực hiện số cuộc gọi nhấc máy nhiều nhất, còn Top 5 cuối (màu đen) là những BU có hiệu suất thấp nhất.
Cũng giống như biểu đồ BAs, bạn có thể di chuột vào các thanh để thấy chi tiết về từng BU.
Top 10 Salesman Theo Số Cuộc Gọi Nhấc Máy:
Biểu đồ này sẽ hiển thị các nhân viên bán hàng (Salesman) có số lượng cuộc gọi nhấc máy cao nhất, với các thông tin chi tiết như tên nhân viên và số lượng cuộc gọi nhấc máy.
📌Lưu ý:
Màu sắc của biểu đồ:
Màu đỏ được sử dụng cho Top 5 đầu để nhấn mạnh các BA, BU có hiệu suất cao.
Màu đen được sử dụng cho Top 5 cuối để chỉ ra những người có hiệu suất thấp.
Di chuột vào biểu đồ: Khi bạn di chuột vào các thanh trong biểu đồ, thông tin chi tiết về BA, BU, hoặc Salesman sẽ hiển thị, giúp bạn dễ dàng theo dõi và phân tích số liệu.
3, Khu vực điều đồ doanh thu
Khu vực Biểu Đồ Doanh Thu cung cấp cái nhìn tổng quan về doanh thu, CR45, và KPI doanh thu của từng Business Area (BA) và Business Unit (BU). Bạn có thể theo dõi hiệu suất doanh thu và các chỉ số quan trọng của các nhóm bán hàng trong hệ thống.
Các Biểu Đồ Doanh Thu Chính:
Top 3 BAs Theo Doanh Thu:
Biểu đồ này hiển thị ba Business Area (BA) có doanh thu cao nhất. Đây là chỉ số quan trọng giúp bạn nhận diện các BA hoạt động hiệu quả nhất trong việc tạo ra doanh thu.
Top 3 BAs Theo Tiến Độ KPI Doanh Thu:
Biểu đồ này thể hiện ba BA đạt mức hoàn thành KPI doanh thu cao nhất. Đây là một công cụ quan trọng để theo dõi mức độ hoàn thành các mục tiêu doanh thu.
Top 3 BAs Theo CR45:
Biểu đồ này phản ánh tỷ lệ CR45 của từng BA, giúp bạn đánh giá hiệu quả chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng (lead) thành khách hàng thực tế.
Top 5 BUs Theo Doanh Thu:
Biểu đồ này thể hiện năm Business Unit (BU) có doanh thu cao nhất trong hệ thống. Bạn có thể sử dụng biểu đồ này để phân tích các BU hiệu quả nhất.
Top 5 BUs Theo Tiến Độ KPI Doanh Thu:
Biểu đồ này giúp bạn theo dõi năm BU đạt mức hoàn thành KPI doanh thu cao nhất.
Top 5 BUs Theo CR45:
Biểu đồ này giúp đánh giá hiệu quả của các BU dựa trên tỷ lệ CR45, tương tự như ở biểu đồ BA.
Top 10 Salesman Theo Doanh Thu và KPI Doanh Thu
Top 10 Salesman Theo Doanh Thu:
Biểu đồ này cho thấy 10 nhân viên bán hàng (Salesman) có doanh thu cao nhất trong hệ thống, giúp bạn xác định những nhân viên có đóng góp lớn nhất vào doanh thu của công ty.
Top 10 Salesman Theo KPI Doanh Thu:
Biểu đồ này thể hiện các Salesman đạt được KPI doanh thu tốt nhất. Đây là chỉ số quan trọng giúp bạn đánh giá không chỉ về số lượng mà còn về hiệu quả của các nhân viên bán hàng trong việc đạt được các mục tiêu doanh thu.
📌Lưu Ý:
Các chỉ số này giúp bạn:
Theo dõi hiệu quả doanh thu, đánh giá mức độ hoàn thành KPI, và xác định các điểm mạnh, điểm yếu trong hoạt động bán hàng.
Di chuột vào biểu đồ để xem chi tiết về từng BA, BU hoặc Salesman.
Tổng kết
Realtime Sales Performance Dashboard cung cấp cái nhìn toàn diện về hiệu suất bán hàng với các chỉ số quan trọng như tổng doanh thu, CR45, KPI và số liệu cuộc gọi. Bạn có thể theo dõi doanh thu, tiến độ KPI và hiệu quả chuyển đổi của các Business Area (BA) và Business Unit (BU). Bảng xếp hạng Top 10 Salesman theo doanh thu và KPI giúp xác định những nhân viên bán hàng xuất sắc nhất. Tất cả các dữ liệu đều được cập nhật liên tục mỗi 5 phút, giúp bạn đưa ra quyết định chính xác và kịp thời.
Last updated