Thực hiện cuộc gọi

Hướng dẫn người dùng thực hiện cuộc gọi trên LMS

Người dùng sẽ thực hiện cuộc gọi từ màn Students -> lựa chọn số liên hệ (trường hợp có nhiều số điện thoại). Click vào nút bấm gọi điện, người dùng sẽ ngay lập tức thực hiện cuộc gọi tới khách hàng.

Thao tác gọi điện trên LMS

• LMS hiển thị mặc định số điện thoại của khách hàng (Customer's phone) để thực hiện cuộc gọi.

• Số điện thoại hiển thị trên máy của khách hàng sẽ hiển thị branding name của công ty, là Trường học công nghệ MindX

Trường hợp, khách hàng và học sinh có 2 số điện thoại khác nhau, người dùng click vào icon để lựa chọn số điện thoại thực hiện cuộc gọi.

Hướng dẫn lựa chọn số điện thoại để gọi trên LMS

Khi người dùng click vào nút bấm trên, hệ thống sẽ lập tức thực hiện kết nối tới số điện thoại của khác hàng.

• Calling... thể hiện trạng thái kết nối, đầu máy bên kia đang có chuông

• Khi kết nối thành công, sẽ hiện đồng hồ đếm giờ hội thoại

Thay đổi trạng thái cuộc gọi trên LMS