Quản lý Lead status
Màn quản lý lead status là nơi admin quản lý lead status trên CRM bao gồm các hành động: Tạo mới, chỉnh sửa, xem lead status
Thông tin chung
Lead status: là các trạng thái của Lead trên CRM. Có mối quan hệ như sau
Trong 1 stage có chứa 1 hoặc nhiều trạng thái của lead ( lead status)
Trong 1 status có chứa 1 hoặc nhiều Churn reason ( lí do chuyển đổi)
Đối tượng: Administrator
Các thao tác
Màn hình chính
a. Tạo mới lead status
B1: Ấn nút " Create "
B2: Điền các thông tin theo các mục trong màn tạo. Trong đó:
Code (required): Điền mã id của lead status theo quy định, phục vụ cho thống kê data
Quy định là: L1A = "L" + số stage + thứ tự theo ABC
Lead status (required): Điền tên của status đang tạo, tên không được trùng
Allowed action (required): Chọn những action user được thực hiện khi lead ở status này trên CRM. Có thể 1 hành động được thực hiện trong nhiều status.
B3: Ấn Save
b. Chỉnh sửa lead status
Chỉnh sửa nội dung của lead stage
B1: Chọn vào biểu tượng chỉnh sửa 
trong cột Action
B2: Chỉnh sửa các trường thông tin bao gồm
Code (required): Điền mã id của lead status theo quy định, phục vụ cho thống kê data
Quy định là: L1A = "L" + số stage + thứ tự theo ABC
Lead status (required): Điền tên của status đang tạo, tên không được trùng
Allowed action (required): Chọn những action user được thực hiện khi lead ở status này trên CRM. Có thể 1 hành động được thực hiện trong nhiều status.
B3: Ấn Save
Các màn hình liên quan
Sau khi thay đổi xảy ra trong màn quản lý, các màn hình liên quan sẽ tự động cập nhật theo
Ràng buộc lead (Lead constraint)
Khách hàng tiềm năng (Lead detail, Lead listing)
Churn reason management