Live monitor

Tính năng Live monitor

Là tính năng giúp CXO/CS theo dõi trực tiếp hành động của học viên và giảng viên trên Denise để kịp thời kiểm tra và phân bổ nguồn lực giảng viên

Các bước thực hiện

Bước 1:

Truy cập vào Denise bằng tài khoản thường sử dụng trên LMS Link đăng nhập: https://denise.mindx.edu.vn/realtime

Bước 2:

Theo dõi học sinh

Live monitor học sinh

Các trạng thái của học sinh

• Online: Học sinh đã đăng nhập vào Denise, chưa học bài

• Đang học bài: Học sinh đang làm bài tập

• Đang chờ được hỗ trợ: Học sinh đang yêu cầu một phiên hỗ trợ

• Đang trong phiên hỗ trợ: Học sinh và mentor đang ở trong một phiên hỗ trợ

• Không tìm được mentor: Học sinh đã yêu cầu phiên hỗ trợ nhưng không được phản hồi

• Đang được gọi lại: Có một mentor đang yêu cầu trợ giúp học sinh do trước đó yêu cầu của học sinh không được phản hồi

• Từ chối cuộc gọi lại: Học sinh từ chối yêu cầu trợ giúp từ mentor sau khi yêu cầu phiên hỗ trợ nhưng không được phản hồi

• Offline: Học sinh không đăng nhập vào Denise

Cách lịch sử học của học sinh được hiển thị:

• Khi ở trạng thái đóng: Hiển thị hành động mới nhất, nếu trước đó có vấn đề thì sẽ có dấu ❗

• Khi ở trạng thái mở: Hiển thị tất cả hành động trong 45 phút gần nhất, theo thứ tự từ trên xuống

Giáo viên được live monitor là giáo viên có quyền nhận yêu cầu hỗ trợ trực tiếp

Theo dõi giáo viên

Các trạng thái của giáo viên

• Online: Mentor đã đăng nhập vào Denise và có thể nhận yêu cầu hỗ trợ

• Đang trong phiên hỗ trợ: Mentor và học sinh đang ở trong một phiên hỗ trợ, trong thời gian này mentor không thể nhận thêm yêu cầu hỗ trợ

• Offline: Mentor không đăng nhập vào Denise