# Onhold request - Yêu cầu bảo lưu

*<mark style="color:orange;background-color:yellow;">**(Cập nhật tháng 05/2024)**</mark>*

Bảo lưu là trạng thái học viên tạm thời nghỉ học tại MindX trong một khoảng thời gian, sẽ quay trở lại học sau đó. Thời gian bảo lưu sẽ theo quy định của OM, tùy từng thời điểm.

Flow giải quyết bảo lưu cho học viên trên LMS như sau:

![](https://666945167-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMSf3AhcZeO7U8irKuiOn%2Fuploads%2F4MddgFsgTkQy2TnQ731G%2Ffile.drawing.svg?alt=media\&token=13201b53-0eff-4e31-a913-fc1b5810911a)

Chỉ có thể tạo yêu cầu bảo lưu cho học viên ở trạng thái **INACTIVE** *(tương đương với việc, học viên đó đang không ở trong 1 lớp nào cả).*

{% hint style="info" %}
Yêu cầu bảo lưu (Onhold request) trên hệ thống hiện đang có các trạng thái sau:

* **Pending**: yêu cầu bảo lưu vừa tạo mới và đang chờ được duyệt
* **Approved**: yêu cầu bảo lưu đã được phê duyệt. Học sinh có yêu cầu bảo lưu ở trạng thái này sẽ có trạng thái là Bảo lưu trên hệ thống (Student status = Onhold)
* **Reject**: yêu cầu bảo lưu bị từ chối duyệt
* **Cancelled**: yêu cầu bảo lưu bị xóa bởi người tạo (Thao tác chỉ thực hiện được trước khi yêu cầu bảo lưu được phê duyệt)
* **Abandon**: yêu cầu bảo lưu bị hủy bởi người duyệt, trước khi tới ngày bắt đầu của yêu cầu bảo lưu đó
* **Suspended:** yêu cầu bảo lưu đã diễn ra và dừng lại trước khi tới ngày kết thúc đã được lưu trên hệ thống
* **Returned:** yêu cầu bảo lưu đã kết thúc và học sinh đã được nhập học vào 1 lớp đang ở trạng thái Running
* **Expired**: yêu cầu bảo lưu đã qua ngày kết thúc (onhold request endDate) và học sinh vẫn chưa đi học lại
* **Extra**: yêu cầu bảo lưu đã được thêm ngày kết thúc
  {% endhint %}

<figure><img src="https://3804980503-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMSf3AhcZeO7U8irKuiOn%2Fuploads%2FqHUbfHW9q9qUY8qQtzP5%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=900ceda6-d6d7-423c-bfc1-e17cc1c7e48a" alt=""><figcaption><p>Sơ đồ thể hiện các trạng thái của yêu cầu bảo lưu</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3804980503-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMSf3AhcZeO7U8irKuiOn%2Fuploads%2F3UU3AwVTmoIZbf7g2c0z%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a9b50ea5-4ac8-4de6-a126-de5f7a38fd1a" alt=""><figcaption><p>Các trạng thái của Yêu cầu bảo lưu có trên LMS</p></figcaption></figure>

## 1. Tạo và xử lý yêu cầu bảo lưu của học sinh <a href="#id-1.-tao-yeu-cau-bao-luu-cho-hoc-vien" id="id-1.-tao-yeu-cau-bao-luu-cho-hoc-vien"></a>

<figure><img src="https://3804980503-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMSf3AhcZeO7U8irKuiOn%2Fuploads%2FRMktOB56U6HSVAHgvh5H%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=9ad6f28e-98fe-4220-a88c-3be799bb52cd" alt=""><figcaption><p>Thông báo hiển thị khi tạo thêm yêu cầu bảo lưu vượt hạn</p></figcaption></figure>

### 1.1. Tạo yêu cầu bảo lưu cho học viên <a href="#id-1.-tao-yeu-cau-bao-luu-cho-hoc-vien" id="id-1.-tao-yeu-cau-bao-luu-cho-hoc-vien"></a>

{% hint style="info" %}
Từ tháng 04/2024, hệ thống đã giới hạn số lần/thời gian tạo bảo lưu cho học sinh theo từng **gói khóa học** mà học sinh theo học.&#x20;

* ***Bảo lưu thường (Onhold standard)*** được giới hạn theo chính sách quy định ở thời điểm hiện tại. ([Vui lòng xem thông tin chi tiết tại đây](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1EMX9bVpZ4kUO4XYLrNUSgDJtzhA2C4yVvq0MCumUkco/edit#gid=0))
* ***Bảo lưu vượt hạn (Onhold exception***) được giới hạn trên toàn bộ hệ thống là 01 lần, tối đa 365 ngày.
  {% endhint %}

Yêu cầu bảo lưu sẽ được thực hiện bảo **CXO/CXL&#x20;*****(sau đây gọi chung là CXO)*** trên hệ thống. Người dùng có thể tạo yêu cầu bảo lưu cho học sinh khi học sinh đang ở trạng thái <mark style="color:green;">Active</mark> (học sinh tham gia một lớp học đang vận hành trên hệ thống)

Để tạo yêu cầu bảo lưu cho một học viên, CXO vào tab **Student,** CXO di chuột vào dòng chứa thông tin học viên, click vào biểu tượng ![](https://3804980503-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMSf3AhcZeO7U8irKuiOn%2Fuploads%2FsvCuzmZhNyvJZqMoLnUM%2Fimage.png?alt=media\&token=5426cf12-7aa7-4c5c-8365-0ba53842e04f) để vào phần thông tin chi tiết của học sinh. Người dùng click vào tab Onhold request, click vào biểu tượng dấu **+** để tạo **Yêu cầu bảo lưu** học viên mới cho học viên

![Giao diện màn hình khi tạo được Yêu cầu bảo lưu](https://666945167-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMSf3AhcZeO7U8irKuiOn%2Fuploads%2FkeXG7oLoAJJDR5691wUz%2Fimage.png?alt=media\&token=70e9f117-ff6d-4fe1-943b-c362add53661)

Người dùng điền đầy đủ các thông tin trong các ô trống dưới đây để tạo **Yêu cầu bảo lưu** cho học viên.

{% hint style="warning" %}
Lưu ý ở "Recent product" người dùng lựa chọn gói khóa học học sinh đang sử dụng (Package is studying). Các giới hạn về số lần/thời gian bảo lưu sẽ được tính theo gói học được lựa chọn.&#x20;
{% endhint %}

<figure><img src="https://3804980503-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMSf3AhcZeO7U8irKuiOn%2Fuploads%2F77t08gviRBE24vCzLSNI%2F1.png?alt=media&#x26;token=6216771b-110d-44dc-867c-07dfc8c61ad3" alt=""><figcaption><p>Giao diện một yêu cầu bảo lưu được tạo và đang chờ được phê duyệt</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}

* Khi CXO điền số ngày bảo lưu và chọn ngày bắt đầu, lịch trên ngày kết thúc sẽ **tự động** nhảy theo.
* Lý do bảo lưu phải chọn theo các trường thông tin có sẵn. Trường hợp phải bổ sung thêm các lý do mới chưa có trên LMS, CXO liên hệ OM để bổ sung.
  {% endhint %}

<figure><img src="https://3804980503-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMSf3AhcZeO7U8irKuiOn%2Fuploads%2FyKBhSxsUZeiRIFwD23Kg%2Fcreate%20onhold.gif?alt=media&#x26;token=d091eee1-a298-48ba-9de6-ded12a875c42" alt=""><figcaption><p>Hướng dẫn thao tác tạo Yêu cầu bảo lưu mới trên hệ thống</p></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Chỉ được tạo một yêu cầu bảo lưu mới khi:

* Yêu cầu bảo lưu cũ bị hủy (Cancelled) hoặc bị từ chối phê duyệt (Rejected)
* Yêu cầu bảo lưu cũ đã hết hạn (Expired)
* Yêu cầu bảo lưu cũ đã được dừng lại (Suspended)
  {% endhint %}

Trường hợp học sinh muốn sử dụng hết số lượt/thời gian bảo lưu theo [Chính sách hỗ trợ của MindX](https://mindxcom-my.sharepoint.com/:x:/r/personal/thuongnvt_mindx_com_vn/_layouts/15/Doc.aspx?sourcedoc=%7B96abaa5a-438a-4862-b0d4-2d67efb6e4fa%7D\&action=editnew\&wdPreviousSession=3729e9b1-e3d8-99e6-055e-ce3bbec98cd0\&wdNewAndOpenCt=1713150021320\&wdo=4\&wdOrigin=TEAMS-MAGLEV.p2p_ns.rwc\&wdTpl=blankNew\&wdLcid=1033\&wdPreviousCorrelation=98878a72-b7d0-4e56-b3af-16bb06b11762\&wdExp=TEAMS-TREATMENT\&wdhostclicktime=1713516595132\&web=1), người dùng có thể tạo nhiều yêu cầu bảo lưu liên tiếp cho học sinh, chỉ khi Yêu cầu bảo lưu cũ ở trạng thái Hết hạn (Expired)

### 1.2. Sửa/Xoá yêu cầu bảo lưu (nếu cần) <a href="#id-2.-sua-yeu-cau-bao-luu-neu-can" id="id-2.-sua-yeu-cau-bao-luu-neu-can"></a>

* CXO chỉ được sửa yêu cầu bảo lưu do mình tạo ra
* CXL/OM được sửa tất cả các yêu cầu bảo lưu

Người dùng có thể vào sửa bất cứ nội dung nào trong yêu cầu bảo lưu, sau đó ấn ![](https://3804980503-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMSf3AhcZeO7U8irKuiOn%2Fuploads%2FVNzvEqFnqaW6aR4qA55F%2Fimage.png?alt=media\&token=222a162a-5605-4f12-b213-b4d2ac7216e2) để thông tin được cập nhật.

{% hint style="info" %}
Việc huỷ yêu cầu bảo lưu (**Cancelled)** chỉ được thao tác bởi chính người tạo ra yêu cầu bảo lưu đó hoặc người được cấp quyền (thường là OD/OM)
{% endhint %}

### 1.3. Duyệt yêu cầu bảo lưu (thao tác dành cho OM) <a href="#id-3.-duyet-yeu-cau-bao-luu-thao-tac-danh-cho-om" id="id-3.-duyet-yeu-cau-bao-luu-thao-tac-danh-cho-om"></a>

Trong phần Students, người dùng vào tab "Onhold request" sẽ thấy toàn bộ các yêu cầu bảo lưu và các trạng thái của chúng trên hệ thống. Người dùng được cấp quyền phê duyệt Yêu cầu bảo lưu có thể phê duyệt được ở 2 trạng thái:

* <mark style="color:green;">**Approved**</mark> - Chấp nhận yêu cầu bảo lưu. Khi người dùng ấn nút này, Yêu cầu bảo lưu sẽ được ghi nhận trên hệ thống
* <mark style="color:red;">**Rejected**</mark> - Từ chối yêu cầu bảo lưu. Khi người dùng ấn nút này, sẽ cần điền Lý do từ chối duyệt.

<figure><img src="https://3804980503-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMSf3AhcZeO7U8irKuiOn%2Fuploads%2F1waNwVHYmA6V4KZfQ4ma%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=fc64b775-f2e6-42a1-90c3-91e09d825a7a" alt=""><figcaption><p>Giao diện màn hình Onhold request</p></figcaption></figure>

Tại màn hình này, người dung có thể sử dụng bộ lọc để xử lý nhanh các yêu cầu bảo lưu đang có trên hệ thống:

* *Search: tìm theo tên học sinh, số điện thoại*
* *Onhold request status: các trạng thái của yêu cầu bảo lưu*
* *Center: cơ sở của học sinh có yêu cầu bảo lưu (lấy theo cơ sở của lớp học gần nhât trước bảo lưu của học sinh)*
* *Start date: ngày bắt đầu bảo lưu*
* *End date: ngày kết thúc bảo lưu*

<figure><img src="https://3804980503-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMSf3AhcZeO7U8irKuiOn%2Fuploads%2F80sKWL1fls6zL75cUo8A%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d683525b-8c9c-4669-a581-49e0fd2935c4" alt=""><figcaption><p>Vị trí các nút phê duyệt Yêu cầu bảo lưu</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3804980503-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMSf3AhcZeO7U8irKuiOn%2Fuploads%2FdGoLjmKR9PznSuoxqIpF%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=0d115d5d-35a9-4d47-918a-e6d25366e406" alt=""><figcaption><p>Vị trí hiển thị trạng thái của các yêu cầu bảo lưu trên hệ thống</p></figcaption></figure>

Sau khi yêu cầu bảo lưu được duyệt, chỉ có OM có quyền chỉnh sửa nội dung của yêu cầu bảo lưu. OM có thể thêm ngày bảo lưu nhưng không thể sửa lại ***ngày bắt đầu (start date)*** trong yêu cầu bảo lưu đó.

Sau khi được duyệt (***Approved***), yêu cầu bảo lưu sẽ chuyển từ trạng thái Pending -> Approved trên hệ thống.

![Màn hình thể hiệu yêu cầu bảo lưu đã được duyệt](https://666945167-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMSf3AhcZeO7U8irKuiOn%2Fuploads%2FLiWKUVxt6IAH1Z9JkwWL%2Fimage.png?alt=media\&token=1a77b4cf-9900-4cf6-9b72-03d11fdce3aa)

### 1.4. Xóa yêu cầu bảo lưu đã được duyệt (Abandon onhold request) <a href="#id-4.-xoa-yeu-cau-bao-luu-da-duoc-duyet-abandon-onhold-request" id="id-4.-xoa-yeu-cau-bao-luu-da-duoc-duyet-abandon-onhold-request"></a>

Khi một yêu cầu bảo lưu đã được duyệt, nhưng chưa đến ngày bảo lưu, học sinh đó không thể được đưa vào lớp hay làm gì khác được. Với tính năng Abandon này, người dùng có thể hủy yêu cầu bảo lưu đã được duyệt trước đó, học sinh trở về trạng thái Inactive và có thể được đưa vào các lớp học trên hệ thống bình thường.

`Ví dụ: Học sinh A có yêu cầu bảo lưu từ ngày 15/1/2023. Yêu cầu này được duyệt từ ngày 24/12/2022.`

* `Học sinh A buộc phải đưa ra tất cả các lớp đang học để được chấp nhận yêu cầu bảo lưu`
* `Trong giai đoạn từ 24/12/2022 đến 15/1/2023, A không học được lớp nào trên hệ thống`

![](https://666945167-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMSf3AhcZeO7U8irKuiOn%2Fuploads%2FG3LqYqL3wDLokHCebPQn%2Fimage.png?alt=media\&token=8da8c5de-c8a9-4c4c-9cef-1ab5a1ef1581)

Hình ảnh minh họa ví dụ trên

`-> Vậy trong trường hợp A không muốn bảo lưu nữa thì sẽ xử lý như thế nào?`

**`--> Tính năng Abandon onhold request ra đời nhằm hỗ trợ xử lý nhu cầu này!`**

Để thực hiện tính năng này, người dùng cần vào màn hình danh sách các yêu cầu bảo lưu -> mở yêu cầu bảo lưu cần xử lý

![Học sinh Cao Sang đã có yêu cầu bảo lưu được duyệt sẽ hiển thị nút Abandon bên dưới](https://666945167-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMSf3AhcZeO7U8irKuiOn%2Fuploads%2FYteqoeqOVvkd1HUn81F8%2Fimage.png?alt=media\&token=11764349-57da-4ff3-a496-6007764520a6)

{% hint style="info" %}
Chỉ người dùng nào được **cấp quyền** mới nhìn thấy nút Abandon trên hệ thống khi muốn xóa yêu cầu bảo lưu đã được chấp nhận
{% endhint %}

Khi người dùng thao tác xóa bỏ thành công, phía dưới góc phải màn hình sẽ hiện pop-up thông báo ![](https://3804980503-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMSf3AhcZeO7U8irKuiOn%2Fuploads%2FOdsMJC23h7KtefD7ZyiE%2Fimage.png?alt=media\&token=71ad480d-47fe-4252-9418-c77181492bfb)

Trường hợp ngày bảo lưu đã đến hoặc đã qua, người dùng sẽ không thể xóa bỏ yêu cầu bảo lưu đó. Hệ thống sẽ thông báo ![](https://3804980503-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMSf3AhcZeO7U8irKuiOn%2Fuploads%2FYw89JUe4PyZVmYbgtE9s%2Fimage.png?alt=media\&token=791db496-cbd3-4892-853f-76b41cfec877)

​

![Màn hình thông báo không thể xóa yêu cầu bảo lưu đã được duyệt do đã quá ngày bắt đầu bảo lưu](https://666945167-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMSf3AhcZeO7U8irKuiOn%2Fuploads%2FNkAquTHuqEdBiEQtR3U7%2FUntitled.png?alt=media\&token=9e066e69-45e5-4744-8724-09f5f3453a9f)

### 1.5. Bảo lưu bổ sung (Onhold extra)

Trên thực tế, rất nhiều trường hợp học sinh đã xin bảo lưu nhưng khi tới khi hết hạn lại mong muốn được hỗ trợ bảo lưu tiếp. Hoặc trường hợp hết hạn bảo lưu, CS đã tích cực liên hệ với học sinh để đưa đi học lại nhưng không liên hệ được. Trạng thái Bảo lưu bổ sung được đưa vào hệ thống đễ hỗ trợ CS thao tác và phân biệt các trường hợp bảo lưu này so với các trường hợp khác.&#x20;

{% hint style="info" %}
Một số lưu ý về bảo lưu bổ sung

* <mark style="color:blue;">**Giới hạn mỗi package chỉ được bổ sung 1 lần extra, tối đa 60 ngày**</mark>&#x20;
* Chỉ được sử dụng extra khi đã dùng hết số lượt/thời gian bảo lưu theo quy định&#x20;
* Lựa chọn ngày extra và thêm lí do extra (ghép vào description)&#x20;
* Phê duyệt yêu cầu extra bảo lưu
  {% endhint %}

<figure><img src="https://3804980503-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMSf3AhcZeO7U8irKuiOn%2Fuploads%2FxRBEkskL5wuu616ACiU8%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8f028cb2-5b4d-4ad4-838a-0c58ae9d2754" alt=""><figcaption><p>Giao diện một yêu cầu bảo lưu đã được bố sung ngày kết thúc và đang chờ được duyệt</p></figcaption></figure>

### 1.6 Tạm dừng bảo lưu (Suspended)

Trường hợp học sinh đang bảo lưu nhưng muốn quay trở lại học sớm hơn dự định, người dùng nhấn nút **Suspend** để tạm dừng yêu cầu bảo lưu đang có của học sinh và có thể đưa học sinh đó vào lớp như bình thường. Người dùng chỉ ấn được nút Suspended khi:

* Yêu cầu bảo lưu/ Yêu cầu bảo lưu bổ sung chưa đến ngày kết thúc đã được lưu trên hệ thống
* Người dùng đã được cấp quyền trên hệ thống.&#x20;

<figure><img src="https://3804980503-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMSf3AhcZeO7U8irKuiOn%2Fuploads%2FizRlo3oTCZGnc4gNjEb4%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=49966815-8887-4fe2-ba01-cb590c7d2d62" alt=""><figcaption><p>Màn hình thao tác suspend trên hệ thống</p></figcaption></figure>

Ngay khi ấn nút Suspend, yêu cầu bảo lưu đó sẽ ngay lập tức được dừng lại. Số ngày và lượt bảo lưu của học sinh đã qua sẽ được đếm vào tổng số lượt bảo lưu/thời gian bảo lưu của học sinh.

### 1.7 Học sinh đã quay trở lại học khi kết thúc bảo lưu (Returned)

Yêu cầu bảo lưu sẽ tự động chuyển sang trạng thái Returned khi

* Bảo lưu đã hết hạn (qua ngày kết thúc - End date); và
* Học sinh đã được nhập học vào một lớp đang running trên hệ thống (enrolled)

<figure><img src="https://3804980503-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMSf3AhcZeO7U8irKuiOn%2Fuploads%2FDEfriPIx9BrEYXwZg4WZ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b38e3d64-9dbb-49eb-a3df-e0a687bc0c17" alt=""><figcaption><p>Trạng thái Returned của Yêu cầu bảo lưu</p></figcaption></figure>

## 2. Thêm lý do bảo lưu

### 2.1 Thêm mới

Trong quá trình vận hành, người dùng có thể tự thêm trường thông tin về "Lý do bảo lưu" của học sinh, không cần sự can thiệp của Tech team. (đối với những người dùng đã được cấp quyền)

Để thêm lý do bảo lưu, người dùng vào phần **Settings -> Reason for absence** để thấy danh sách các lý do bảo lưu đang có

![Giao diện phần Reason for absence trên LMS](https://666945167-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMSf3AhcZeO7U8irKuiOn%2Fuploads%2F328VPGoZFIKaoPYqXZik%2Fimage.png?alt=media\&token=32ea966a-4d97-467b-a81c-5517ca4d7ad9)

Để tạo lý do bảo lưu mới, người dùng click vào biểu tượng ![](https://3804980503-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMSf3AhcZeO7U8irKuiOn%2Fuploads%2FT9yqxZ6o8Jb1laETWIK3%2Fimage.png?alt=media\&token=19928263-0357-4f2f-ba17-a76241a170ea)phía góc trên, bên phải màn hình.

![Vị trí nút tạo mới Lý do bảo lưu](https://666945167-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMSf3AhcZeO7U8irKuiOn%2Fuploads%2FdXYY5iAh1QGj2cZvBqjv%2Fimage.png?alt=media\&token=2d3509ac-b59f-4ce5-85b5-ab1d0fd8abff)

Tiếp theo, người dùng điền tên lý do bảo lưu tạo mới và ấn ![](https://3804980503-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMSf3AhcZeO7U8irKuiOn%2Fuploads%2F8GC0crHwfUP2gR0nqe1s%2Fimage.png?alt=media\&token=0d606c2b-4e32-4f6f-977b-037526871027) để lưu thông tin vừa tạo. Hệ thống hiển thị hộp thoại ![](https://3804980503-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMSf3AhcZeO7U8irKuiOn%2Fuploads%2FO2rvyJdRemxz0lpjvobD%2Fimage.png?alt=media\&token=01b3d321-ae3f-4fc0-9068-89889e71310f) thông báo đã **tạo thành công** lý do bảo lưu mới.

![](https://666945167-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMSf3AhcZeO7U8irKuiOn%2Fuploads%2FedgUqx6jgxxuOospVYmO%2Fimage.png?alt=media\&token=62d2971c-eeef-419f-a671-a1ab5498ecae)

{% hint style="info" %}

* Nếu lý do bảo lưu ở trạng thái Active, nó sẽ **hiển thị** cho người dùng lựa chọn khi tạo Yêu cầu bảo lưu (Creat onhold request)
* Nếu lý do bảo lưu ở trạng thái Inactive, nó sẽ **không hiển thị** cho người dùng lựa chọn khi tạo Yêu cầu bảo lưu (Creat onhold request)
  {% endhint %}

### 2.2. Sửa lý do bảo lưu đã có trên hệ thống <a href="#id-5.2.-sua-ly-do-bao-luu-da-co-tren-he-thong" id="id-5.2.-sua-ly-do-bao-luu-da-co-tren-he-thong"></a>

{% hint style="warning" %}
Các thông tin sửa được:

* Tên lý do bảo lưu
* Trạng thái của lý do bảo lưu
  {% endhint %}

Người dùng di chuột vào tên của lý do bảo lưu cần sửa, click chuột vào icon ![](https://3804980503-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMSf3AhcZeO7U8irKuiOn%2Fuploads%2FgFITi2inXWrby7vynrSB%2Fimage.png?alt=media\&token=07887785-fed3-4f23-a3b4-7ed168bddaf0) để vào chỉnh sửa

![](https://666945167-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMSf3AhcZeO7U8irKuiOn%2Fuploads%2FVugS141RcmtJsuzSZL0p%2Fimage.png?alt=media\&token=7bf99a7b-e568-4886-bc25-b78483feb5c1)

Người dùng thực hiện chỉnh sửa

* Tên lý do bảo lưu ở phần khung màu xanh ở hình dưới (lưu ý giới hạn ký tự)
* Trạng thái hoạt động ở phần khung màu cam ở hình dưới

![](https://666945167-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMSf3AhcZeO7U8irKuiOn%2Fuploads%2F4TVMwtDpZZv9bVxhRyPo%2Fimage.png?alt=media\&token=09853290-7434-43fd-9905-54856b94d075)

Tiếp theo, người dùng click ![](https://3804980503-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMSf3AhcZeO7U8irKuiOn%2Fuploads%2FhYRoepkwCPyo2I9NzlpS%2Fimage.png?alt=media\&token=846640a5-b7c5-4086-8b68-a767cb4bdab8)để lưu thông tin vừa tạo. Hệ thống hiển thị hộp thoại ![](https://3804980503-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMSf3AhcZeO7U8irKuiOn%2Fuploads%2FKrkfVUyPGSPhudFeXRAV%2Fimage.png?alt=media\&token=bf334005-2f77-424d-b317-ead227d69d4d) thông báo đã **thao tác thành công.**

## 3. Filter <a href="#id-1.-tao-yeu-cau-bao-luu-cho-hoc-vien" id="id-1.-tao-yeu-cau-bao-luu-cho-hoc-vien"></a>

Due soon: Lọc danh sách học viên sắp hết hạn bảo lưu

<figure><img src="https://3804980503-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMSf3AhcZeO7U8irKuiOn%2Fuploads%2FeheOBGUKy1gBdCZbGQW6%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a1ffdd24-94a7-4414-90b0-34cb8aef526e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>