---
description: Hiển thị thông báo khi được nhận/chuyển lead và có lead đăng ký lại.
---

# Notification và Alarm

Nhằm giúp người dùng thấy và đọc được các thông báo một cách chính xác, tiện lợi và nhanh gọn nhất, CRM đã update tính năng Notification và bổ sung thêm tính năng Alarm.

## 1. Khái niệm

**Notification** : Các thông báo ghi nhận hành động hợp lệ hệ thống.

**Alarm** : Pop - up xuất hiện khi có thông báo.

**Assigned Lead** : Các lead được chuyển từ account này sang account khác.

**Re-register Lead** : Là các lead đã tồn tại trên hệ thống và được đăng ký lại từ nguồn Website hoặc Landipage.

**Owner** : Người nắm giữ lead



## 2. Hiển thị trên màn hình

{% hint style="info" %}
_Chỉ những owner của Assgined Lead và Re-register Lead sẽ được nhận được thông báo.._
{% endhint %}

### a. Notification

Các thông báo sẽ nằm trong biểu tượng _"Chuông báo"_ ở phía trên cùng của góc phải màn hình

<figure><img src="https://3905273132-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAAhtuog70InLzMdIx6Ua%2Fuploads%2F4Lo8v1fdDply80XWLumJ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ae424924-90a8-4c6d-9a57-9de5212fe760" alt=""><figcaption><p>Biểu tượng thông báo</p></figcaption></figure>

Khi click vào biểu tượng _"Chuông báo"_ sẽ đổ xuống và hiển thị tối đa _**6 thông báo**_ gần nhất&#x20;

<figure><img src="https://3905273132-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAAhtuog70InLzMdIx6Ua%2Fuploads%2FNj7e8zTh90ySooaF3tKL%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=22fa9844-3451-4b4c-b3a1-c1eca5ff080a" alt=""><figcaption><p>Số lượng thông báo hiển thị tối đa</p></figcaption></figure>

### b. Alarm

Để tránh tình trạng người dùng quên hoặc chưa biết có thông báo, Alarm sẽ như 1 pop-up nhảy ra hiện thị ở phía dưới cùng của góc phải màn hình

<figure><img src="https://3905273132-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAAhtuog70InLzMdIx6Ua%2Fuploads%2FJ5tDYsiui8lUbPYaENbG%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=54df924b-48ce-4ccb-96ff-4b73a538bc9b" alt=""><figcaption><p>Hiển thị Alarm</p></figcaption></figure>

Thời gian tồn tại của Alarm là _**1 phút.**_ Alarm sẽ tự ẩn khi quá thời gian và khi User xem, xử lý lead   Người dùng có thể làm ẩn Alarm bằng cách click vào biểu tưởng "X".

{% hint style="warning" %}
Lưu ý : Cần click đúng vào dấu "X" để ẩn Alarm, nếu click vào các điểm khác sẽ không được.
{% endhint %}

## 3. Nội dung thông báo

Các hành động hợp lệ để hệ thống Notification là Assign Lead và Re-register Lead (Lead đăng ký lại)

### a. Notification&#x20;

Thông báo khi có _**Assigned Lead**_ sẽ cho người dùng biết số lượng lead mà mình được nhận đến hoặc được chuyển đi.

<figure><img src="https://3905273132-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAAhtuog70InLzMdIx6Ua%2Fuploads%2FGMvjOiWjo2MggyQhz8nZ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=6d6521a6-b3f5-4b34-b94b-4799db16a3f7" alt=""><figcaption><p>Thông báo khi lead được chuyển đi</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3905273132-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAAhtuog70InLzMdIx6Ua%2Fuploads%2FvWk23Ew9hYF1JK2fXCJb%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b1cf89da-460e-4b08-a89e-6d77b978e7f1" alt=""><figcaption><p>Thông báo khi có lead được chuyển đến</p></figcaption></figure>

Với các _**Re-register Lead**_, mỗi lead sẽ là một thông báo tương ứng :

<figure><img src="https://3905273132-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAAhtuog70InLzMdIx6Ua%2Fuploads%2FeVSIEIDFSb6yK983nPUW%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5c6527a4-023c-4acf-b48c-6430aac42491" alt=""><figcaption><p>Thông báo khi có lead đăng ký lại</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Ví dụ: có 6 Re-register Lead lại thì sẽ có 6 thông báo tương ứng với mỗi lead
{% endhint %}

### b. Alarm

Pop - up Alarm sẽ có nội dung tương tự như Notification. Tuy nhiên, điểm khác là sẽ cho người dùng biết Alarm đó là Assign Lead hay Re-register Lead

<figure><img src="https://3905273132-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAAhtuog70InLzMdIx6Ua%2Fuploads%2FpYBrmJJ4ncOX9PZCSt94%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=908420e2-f8d0-4b60-824a-ad3034b59734" alt=""><figcaption><p>Alarm khi có lead đăng ký lại</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3905273132-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAAhtuog70InLzMdIx6Ua%2Fuploads%2FTNtFWbbkoDiTlEFbj4Md%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=1cdc8227-fe17-47b3-80ab-78a113b2d374" alt=""><figcaption><p>Alarm khi lead được chuyển đến</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
_Lưu ý : Alarm sẽ không hiển thị với các lead được chuyển đi_
{% endhint %}

## 4. Hướng dẫn sử dụng



### a. Notification

Người dùng sẽ click vào từng thông báo để xem nội dung chi tiết.&#x20;

* Với các thông báo Assign Lead : Sẽ hiển thị màn hình danh sách các lead được chuyển đến
* Với các thông báo Re-register Lead : Sẽ mở thêm 1 tab mới trên trình duyệt và hiển thị màn hình "Customer" của lead
* Người dùng click "View all" để có thể xem được toàn bộ thông báo

{% embed url="https://youtu.be/BeqM6lufuAk" %}
Cách mở thông báo
{% endembed %}

### b. Alarm

Tương tự như Notification, người dùng cũng sẽ click vào từng thông báo để xem nội dung chi tiết tương ứng

{% embed url="https://youtu.be/PXZ6gMfQq6I" %}
Cách mở Alarm
{% endembed %}

{% hint style="info" %}
Khi click vào Alarm nào thì Alarm đó sẽ không xuất hiện trên màn hình nữa
{% endhint %}
